Klanten beoordelen ons met 9,8/10
Gratis verzending vanaf €50,00
Boardshop sinds 1985
Ook onderhoud en herstellingen

Algemene voorwaarden

Bedrijfsnummer (VAT): BE 0681.472.906

Vennootschap: Andes Boardshop BVBA

Naam van de winkel: West Site

Manager: Anton Claes

E-Mail: [email protected]

 

Prijs

 

Al onze prijzen worden weergegeven inclusief btw (Belgische btw 21%).

 

Bestel procedure en betaling

 

- Meld u aan om een bestelling te plaatsen als u nog geen klant bij ons bent. Bij het aanmaken van je gebruikersaccount vragen we een aantal gegevens van je zoals jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres. (Uw gegevens worden niet aan derde partijen doorgegeven).

- Wij accepteren betalingen met VISA, MASTERCARD, BANCCONTACT, PAYPAL, KBC, BELFIUS & AMERICAN EXPRESS.

 

Levering

 

Carrier: Bpost

Kosten: verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant tot €50.

Aflevertijd:  2 - 5 werkdagen.

- Gratis bezorging: voor bestellingen vanaf €50.

 

Herroepingsrecht:

 

Procedure Retourneren - ruilen

- de wachttijd is 14 dagen
- de wachttijd begint op de dag van de ontvangst van uw bestelling
- een verzoek tot retour of uitwisseling moet per e-mail worden ingediend en op een duidelijke en ondubbelzinnige manier vermeldt 
- de bezorgkosten voor uitwisseling zijn ten laste van de klant
- de uitwisseling omvat alleen de hoeveelheid van het gekochte product, verzendkosten zijn niet inbegrepen(ex: u betaalde € 100 voor een bestelling met een product van € 90 met € 10 voor levering, er wordt alleen geruild met een product van € 90)
- de omwisseling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het product in onze winkel
- het product moet in de originele verpakking en niet gebruikte staat zijn zonder tekens van slijtage of modificatie
- retourzendingen dienen correct teruggezonden te worden naar het adres: "Nederkouter 127, 9000 Gent, Belgie" door de naam van de manager te vermelden: "Anton Claes"
- Bij annulering dient u een mail te versturen vooraleer het terugsturen van uw product

 

Procedure Retourneren - Teruggave

- de wachttijd is 14 dagen
- de wachttijd begint op de dag van de ontvangst van uw bestelling
- een verzoek tot retour of uitwisseling moet per e-mail worden ingediend en op een duidelijke en ondubbelzinnige manier vermeldt 
- de kosten voor het retourneren van de bestelling vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant
- de restitutie omvat alleen het bedrag van het gekochte product, de verzendkosten worden niet terugbetaald(ex: u betaalde € 100 voor een bestelling met een product van € 90 met € 10 voor levering, wij betalen u alleen € 90 terug)
- als de verzendkosten werden aangeboden, krijgt u het bedrag van het product terugbetaald door de verzendkosten te verwijderen(ex: je hebt € 100 betaald voor een bestelling met een product van € 100 en de levering van € 10 werd aangeboden, wij betalen u 90 € terug)
- de restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product in onze winkel
- de terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel van de klant(als de klant heeft betaald via een bankoverschrijving, betalen we je terug via overschrijving)
- het product moet in de originele verpakking en niet gebruikte staat zijn zonder tekens van slijtage of modificatie
- retourzendingen dienen correct teruggezonden te worden naar het adres: "Nederkouter 127, 9000 Gent, Belgie" geadresseerd aan "Anton Claes". 
- Voor annulering dient u een mail te versturen vooraleer u het product terugstuurt.

U ontvangt de volledige terugbetaling van de goederen (prijs van het product + leveringskosten). Als het bestelde product op op het moment van het retourneren op de website niet in voorraad is (het is mogelijk in het geval dat de beheerder van de site het niet heeft bijgewerkt in real-time). Daarom raden wij u aan om ons te bellen voordat u een bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat het product altijd in voorraad is.

 

Ruilen en terugbetalen alleen geaccepteerd:

- als het product waarmee u wilt ruilen beschikbaar is in onze fysieke winkel
- als het product dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met het bestelde product
- als het product dat u hebt ontvangen beschadigd is

Ruilen en terugbetalen niet toegestaan:

- als de periode van 14 dagen wordt overschreden
- als de prijs van het product op de markt is veranderd, tijdens de verkoop, promotieproduct
- als het geretourneerde product versleten, beschadigd of gewijzigd is door jou (bijv. als u iets niet origineel op het product hebt toegevoegd)

 

Privacybeleid

 

Uw persoonlijke gegevens


- Uw gegevens worden niet aan derde partijen bedrijf of andere fysieke persoon buiten ons personeel doorgegeven.

- Uw persoonlijke gegevens blijven alleen gecodeerd in onze database waartoe niemand toegang heeft, behalve onze medewerkers.

- De enige mensen die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens en tot uw berichten op onze site zijn: de winkelmanager, de verkopers van onze winkel en uzelf.

- We hebben geen toegang tot uw wachtwoord van uw account omdat uw wachtwoord in onze database gecodeerd is en we kunnen het niet decoderen. Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunnen we het niet meer herstellen. In dit geval moet u het resetten en dan ontvangt u een nieuw wachtwoord in uw mailbox dat u vervolgens kunt wijzigen.

- We gebruiken het Google Analytics-systeem op onze site om een analyse uit te voeren van het aantal dagelijkse bezoekers dat onze site genereert, Google registreert uw IP-adres om u te lokaliseren en te bepalen in welk land onze website het meeste bezoek genereert.

- Onze verschillende betaalmethoden worden door Mollie beheerd. Noch wij, noch Mollie hebben toegang tot uw bankgegevens omdat ze niet in de Mollie-database geregistreerd zijn.

- Uw persoonlijke gegevens en al uw berichten blijven voor onbepaalde tijd in onze database. Dit wordt gebruikt om uw account te behouden zodat u uw account niet opnieuw moet creëren.

 

Waarom hebben we uw persoonlijke gegevens nodig


- We hebben alleen uw persoonlijke gegevens nodig om uw bestellingen op onze site af te leveren, evenals een follow-up voor de garanties, het stelt ons ook in staat om u e-mails te sturen waarin onze nieuwe producten worden gepromoot.

- We sturen u alleen e-mails om onze producten te promoten en alleen als u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief (je kunt je op elk gewenst moment afmelden).

- We zullen u nooit een advertentie sturen per e-mail of telefoon zonder uw toestemming.

 

Jou rechten


- U hebt het legitieme recht om te eisen dat we uw persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen.

Klanten beoordelen ons met 9,8/10
Gratis verzending vanaf €50,00
Boardshop sinds 1985
Ook onderhoud en herstellingen