Klanten beoordelen ons met 9,8/10
Gratis verzending vanaf €50,00
Boardshop sinds 1985
Ook onderhoud en herstellingen

Algemene voorwaarden

Bedrijfsnummer (VAT): BE 0681.472.906

Vennootschap: Andes Boardshop BVBA

Naam van de winkel: West Site

Manager: Anton Claes

E-Mail: [email protected]

 

Prijs

 

Al onze prijzen worden weergegeven inclusief btw (Belgische btw 21%).

 

Bestel procedure en betaling

 

- Meld u aan om een bestelling te plaatsen als u nog geen klant bij ons bent. Bij het aanmaken van je gebruikersaccount vragen we een aantal gegevens van je zoals jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres. (Uw gegevens worden niet aan derde partijen doorgegeven).

- Wij accepteren betalingen met VISA, MASTERCARD, BANCCONTACT, PAYPAL, KBC, BELFIUS & AMERICAN EXPRESS.

 

Levering

 

Carrier: Bpost

Kosten: verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant tot €50.

Aflevertijd:  2 - 5 werkdagen.

- Gratis bezorging: voor bestellingen vanaf €50.

 

Herroepingsrecht:

 

Procedure Retourneren - ruilen

- de wachttijd is 14 dagen
- de wachttijd begint op de dag van de ontvangst van uw bestelling
- een verzoek tot retour of uitwisseling moet per e-mail worden ingediend en op een duidelijke en ondubbelzinnige manier vermeldt 
- de bezorgkosten voor uitwisseling zijn ten laste van de klant
- de uitwisseling omvat alleen de hoeveelheid van het gekochte product, verzendkosten zijn niet inbegrepen(ex: u betaalde € 100 voor een bestelling met een product van € 90 met € 10 voor levering, er wordt alleen geruild met een product van € 90)
- de omwisseling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het product in onze winkel
- het product moet in de originele verpakking en niet gebruikte staat zijn zonder tekens van slijtage of modificatie
- retourzendingen dienen correct teruggezonden te worden naar het adres: "Nederkouter 127, 9000 Gent, Belgie" door de naam van de manager te vermelden: "Anton Claes"
- Bij annulering dient u een mail te versturen vooraleer het terugsturen van uw product

 

Procedure Retourneren - Teruggave

- de wachttijd is 14 dagen
- de wachttijd begint op de dag van de ontvangst van uw bestelling
- een verzoek tot retour of uitwisseling moet per e-mail worden ingediend en op een duidelijke en ondubbelzinnige manier vermeldt 
- de kosten voor het retourneren van de bestelling vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant
- de restitutie omvat alleen het bedrag van het gekochte product, de verzendkosten worden niet terugbetaald(ex: u betaalde € 100 voor een bestelling met een product van € 90 met € 10 voor levering, wij betalen u alleen € 90 terug)
- als de verzendkosten werden aangeboden, krijgt u het bedrag van het product terugbetaald door de verzendkosten te verwijderen(ex: je hebt € 100 betaald voor een bestelling met een product van € 100 en de levering van € 10 werd aangeboden, wij betalen u 90 € terug)
- de restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product in onze winkel
- de terugbetaling gebeurt onder de vorm van een tegoedbon van de winkel
- het product moet in de originele verpakking en niet gebruikte staat zijn zonder tekens van slijtage of modificatie
- retourzendingen dienen correct teruggezonden te worden naar het adres: "Nederkouter 127, 9000 Gent, Belgie" geadresseerd aan "Anton Claes". 
- Voor annulering dient u een mail te versturen vooraleer u het product terugstuurt.

 

Ruilen en terugbetaling in de vorm van tegoedbon wordt alleen geaccepteerd:

- als het product waarmee u wilt ruilen beschikbaar is in onze fysieke winkel
- als het product dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met het bestelde product
- als het product dat u hebt ontvangen beschadigd is

Ruilen en terugbetaling in de vorm van tegoedbon wordt niet toegestaan:

- als de periode van 14 dagen wordt overschreden
- als de prijs van het product op de markt is veranderd, tijdens de verkoop, promotieproduct
- als het geretourneerde product versleten, beschadigd of gewijzigd is door jou (bijv. als u iets niet origineel op het product hebt toegevoegd)

 

Privacybeleid

 

Uw persoonlijke gegevens


- Uw gegevens worden niet aan derde partijen bedrijf of andere fysieke persoon buiten ons personeel doorgegeven.

- Uw persoonlijke gegevens blijven alleen gecodeerd in onze database waartoe niemand toegang heeft, behalve onze medewerkers.

- De enige mensen die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens en tot uw berichten op onze site zijn: de winkelmanager, de verkopers van onze winkel en uzelf.

- We hebben geen toegang tot uw wachtwoord van uw account omdat uw wachtwoord in onze database gecodeerd is en we kunnen het niet decoderen. Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunnen we het niet meer herstellen. In dit geval moet u het resetten en dan ontvangt u een nieuw wachtwoord in uw mailbox dat u vervolgens kunt wijzigen.

- We gebruiken het Google Analytics-systeem op onze site om een analyse uit te voeren van het aantal dagelijkse bezoekers dat onze site genereert, Google registreert uw IP-adres om u te lokaliseren en te bepalen in welk land onze website het meeste bezoek genereert.

- Onze verschillende betaalmethoden worden door Mollie beheerd. Noch wij, noch Mollie hebben toegang tot uw bankgegevens omdat ze niet in de Mollie-database geregistreerd zijn.

- Uw persoonlijke gegevens en al uw berichten blijven voor onbepaalde tijd in onze database. Dit wordt gebruikt om uw account te behouden zodat u uw account niet opnieuw moet creëren.

 

Waarom hebben we uw persoonlijke gegevens nodig


- We hebben alleen uw persoonlijke gegevens nodig om uw bestellingen op onze site af te leveren, evenals een follow-up voor de garanties, het stelt ons ook in staat om u e-mails te sturen waarin onze nieuwe producten worden gepromoot.

- We sturen u alleen e-mails om onze producten te promoten en alleen als u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief (je kunt je op elk gewenst moment afmelden).

- We zullen u nooit een advertentie sturen per e-mail of telefoon zonder uw toestemming.

 

Jou rechten


- U hebt het legitieme recht om te eisen dat we uw persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen.

Klanten beoordelen ons met 9,8/10
Gratis verzending vanaf €50,00
Boardshop sinds 1985
Ook onderhoud en herstellingen