West-Site neemt je privacy ernstig. Wij zetten ons in om een sterke beveiliging van je persoonsgegevens te garanderen en de wet van 8 december 1992 evenals de Europese regelgeving toe te passen. In deze privacy verklaring vind je een gedetailleerd overzicht van je persoonsgegevens en waarvoor we die gebruiken.
Wie verwerkt je gegevens?
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard door West-Site Boardshop en niemand anders.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen de persoonsgegevens die je deelt met West-site in het kader van een aankoop (online of in de winkel), naar aanleiding van een beroep op één van onze diensten, of bij de creatie of activatie van je account. Verder worden ook gegevens verzameld als je je mening geeft over onze producten of diensten.
Aan de hand van een sterretje (*) zal je op onze website kunnen zien welke gegevens een verplicht karakter hebben. Sommige gegevens worden automatisch verzameld aan de hand van je activiteit op de website.
Voorbeelden van de gegevens die we verzamelen:
Naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, geslacht, geboortedatum, aankoopgegevens, dossiers van onze dienst na verkoop of consumentendienst, aanvragen voor een terugbetaling van een prijsverschil, geconsulteerde artikels en navigatie op onze site,...
Wat doen we met je gegevens?
We hebben verschillende wettelijke gronden voor de verwerking van je gegevens. Voor het grootste deel zijn de verwerkingen gebaseerd op de verkoopsovereenkomst die we met jou hebben. Verder gebeuren sommige verwerkingen ook op basis van onze legitieme belangen, op basis van je toestemming, of op basis van wettelijke verplichtingen (zoals bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).
Je persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende redenen :
- Beheer van je aankopen en het leveren van de gevraagde diensten, zoals bijvoorbeeld levering aan huis of klaarzetten en afhalen in een winkel.
- Beheer van je vragen bij onze dienst na verkoop en/of consumentendienst, zoals de herstelling van een board bv.
- Om je te contacteren :
- Naar aanleiding van een aankoop of in het kader van een contract kan je informatie ontvangen (bevestigen van je bestelling, informatie over het moment van levering, informatie een service, ... ).
- Om je mening te kennen over onze diensten en over de producten die je hebt gekocht.
- Je wordt eveneens op de hoogte gehouden van de laatste nieuwigheden.
Je kan je op elk moment verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor commerciële e-mails (zoals newsletters). Uitschrijven hierop is mogelijk via de link onderaan de mails die je van ons krijgt. Je kan ons deze vraag ook per e-mail ([email protected]) stellen.
- Creatie en beheer van je My Account
Deze gegevens worden gebruikt om het navigeren op onze website en het beheer van je bestellingen te vergemakkelijken door je gegevens vooraf in te vullen in het bestelformulier.
- Camerabeveiliging
In onze winkel in Gent wordt camerabeveiliging gebruikt. Deze beelden worden enkel bewaard om fraude en diefstal te helpen identificeren. Als hierom gevraagd wordt, is het mogelijk dat de gegevens worden doorgegeven aan de politiediensten of overheidsinstanties in het kader van een onderzoek.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
We bewaren je gegevens gedurende onze commerciële relatie.
Worden mijn gegevens gedeeld met andere partijen?
West-Site gaat je gegevens niet delen met derden.
Wat zijn mijn rechten in het kader van de verwerking van persoonsgegevens?
Als consument heb je steeds het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken, het recht om verkeerde of verouderde gegevens te corrigeren of te schrappen en het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je gegevens. Je kan eveneens je recht op vergetelheid of op de overdraagbaarheid van je gegevens uitoefenen. Hiervoor kan je je vraag per e-mail richten aan [email protected]
Daarnaast kan je je ook verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor commerciële e-mails (zoals newsletters). Uitschrijven hierop is mogelijk via de link onderaan de mails die je van ons krijgt.
In geval van een klacht vragen we je om eerst contact op te nemen met ons, via het bovenstaande e-mailadres, via onze LiveChat, of in onze winkel. In geval je het nodig acht, kan je ook terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via hun website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Je kan hen ook bereiken via mail: [email protected] of telefonisch: 02 274 48 78.
Wat doet West-Site om mijn gegevens te beveiligen?
West-Site verbindt er zich toe om de nodige organisatorische en technische maatregelen te nemen om je gegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies of ongeautoriseerde aanpassingen. Dit houdt onder andere in dat we werken met een firewall en dat niet alle werknemers dezelfde interne toegangen hebben.
Waar kan je terecht in geval van vragen en opmerkingen ?
Om gratis een kopie te ontvangen van deze Privacy Verklaring of voor vragen over je persoonlijke gegevens kan je ons contacteren via e-mail op [email protected].
Kan deze Privacy Verklaring gewijzigd worden?
Deze Privacy Verklaring werd laatst herzien op 12/10/2020 en kan steeds aangepast worden. Je wordt niet op de hoogte gesteld in geval van veranderingen, maar je kan wel steeds de laatste versie op deze pagina vinden.